Puedes ofrecer la misma vivienda en más de una plataforma y recibir el mensaje del huésped en la bandeja de cada una. Eso no fabrica dos partes oficiales de la misma estancia. El parte de viajeros es la comunicación prevista en el Real Decreto 933/2021, por el cauce que ese decreto y la sede del Ministerio del Interior describen. La bandeja donde se reservó no es esa sede.
Una estancia, un cauce oficial
El decreto se aplica en todo el territorio nacional, sea cual fuere la modalidad o el modelo de organización. No dice que haya un parte por cada web en la que el calendario esté abierto. Dice que los sujetos obligados comunican los datos de la actividad, y que las personas titulares recogen los datos de las personas usuarias para el registro y la comunicación.
Si la reserva entra por un sitio y el huésped escribe por otro, sigue siendo la misma entrada y la misma salida, con una referencia de esa reserva. Los datos de la transacción que el anexo I detalla, en el bloque profesional, son la referencia, las fechas y los datos de pago. Se leen en el desglose de esa reserva. No se copian dos veces para fabricar dos comunicaciones gemelas, ni se sustituyen por la captura del chat.
Quien hospeda de manera no profesional queda exceptuado del registro documental y de la conservación, no de mirar las obligaciones de comunicación. Puede usar medios no telemáticos por el procedimiento que se determine. Esta guía no decide si ese es tu caso y no describe un procedimiento que el decreto deja por determinar. Mientras tanto, no conviertas cada bandeja en un archivo paralelo.
Qué no hace la bandeja de la plataforma
La aplicación de Hospedajes existe para enviar la información del decreto. El registro en ella es previo para operar. Desde allí se envía, se consulta y se modifica, con el certificado del registro o con el usuario y la contraseña. Nada de eso ocurre porque el huésped haya escrito en el anuncio.
Un mensaje puede servir para coordinar la llegada o para pedir que la persona tenga el documento a mano. No es la firma del parte ni la transmisión. El parte lo firma toda persona mayor de catorce años. Los datos de quien es menor de catorce los facilita la persona mayor de edad que le acompaña. El establecimiento responde de que los datos coincidan con los documentos. Una foto suelta en un hilo no cumple, por estar en el hilo, ninguna de esas frases.
Tampoco hace falta abrir un parte distinto si cierras las fechas en el resto de plataformas para no vender dos veces la misma noche. Evitar una reserva duplicada es un problema de calendario. Comunicar a quienes sí se alojan es otro. Mezclarlos lleva a creer que, como el calendario ya está cerrado, el parte también. No lo está. El plazo y los datos se ven en cuándo se comunica cada reserva.
Qué datos no dejas en el hilo
Nombre, apellidos, sexo, número y soporte del documento, tipo, nacionalidad, fecha de nacimiento, residencia, teléfono, correo, número de viajeros y parentesco si hay menores pertenecen al cauce oficial cuando se comunica el bloque profesional del anexo. El tipo es DNI, pasaporte o TIE. Pegarlos en el chat «para que no se pierdan» los saca del sitio que el decreto les da y los deja donde otras personas de la conversación pueden seguir viéndolos.
El manual de llegada tampoco es el archivo del parte. Cómo separar las instrucciones de la casa y los datos del documento está en los datos del check-in y el manual. Si lo que te preocupa es no mezclar este trámite con la licencia o con el texto del anuncio, la separación de las tres carpetas está en licencia, anuncio y parte.
Las comunicaciones son telemáticas, con la excepción ya dicha para el ejercicio no profesional. La Orden INT/1922/2003 solo sigue vigente en lo que no se oponga al decreto, mientras no haya normas de desarrollo. Un cuaderno de papel en un cajón, aunque lo uses como recordatorio, no es el procedimiento que esta guía pueda dar por actual.
Ejemplo ilustrativo de dos bandejas y un parte
Ejemplo ilustrativo. No usa una reserva real ni una tarifa de ninguna plataforma. El día 05-03-2026 se confirma la estancia REF-218, del 21-03-2026 al 24-03-2026, para dos personas adultas. El mensaje de confirmación llega a la bandeja de la plataforma A. La plataforma B solo muestra esas noches cerradas, para no venderlas otra vez.
La persona que reservó escribe el mismo día, por la bandeja A, una foto del pasaporte y el de quien viaja con ella. Quien atiende la vivienda contesta con el horario de entrada. Hasta ahí, la bandeja ha servido de conversación. No ha servido de sede. El plazo de 24 horas desde la reserva corre igual, y la comunicación que lo cumple es la del cauce oficial, con los datos contrastados, no la foto alojada en el hilo.
No se abre un segundo parte «por si la plataforma B también lo pide». La plataforma B no ha creado otra estancia. Ha dejado de ofrecer unas fechas. Si más adelante la reserva se anulara, la anulación tendría su propia comunicación, otra vez por el cauce oficial, no un mensaje de disculpa en cada bandeja.
En el ejemplo nadie anota el número del pasaporte en el manual ni en una hoja compartida con quien solo va a limpiar. Quien limpia necesita saber que hay una salida, no el documento de quien se aloja.
Cómo comprobar que no has duplicado el parte
| Señal | Lectura correcta | Lectura que conviene corregir |
|---|---|---|
| La reserva se ve en una sola bandeja | Hay una referencia y un plazo | Creer que la bandeja ya es el envío |
| Las otras plataformas tienen las fechas cerradas | El calendario evita otra venta | Abrir otro parte por cada web cerrada |
| El huésped mandó el documento por el chat | Tienes un aviso de que el documento existe | Dar el chat por comunicación hecha |
| Hay dos personas adultas | Hacen falta los datos de las dos, y la firma de cada mayor de catorce años | Comunicar solo a quien escribió |
| Guardas usuario de la sede y usuario de la plataforma | Son accesos de sistemas distintos | Usar la contraseña del anuncio para «el parte» |
Lista corta antes de pasar a otra reserva.
- Una referencia, no una por plataforma cerrada.
- Un plazo desde la reserva y, si llega, otro desde la anulación y otro desde el inicio.
- Datos del bloque que corresponda, sin mezclar el anexo profesional con el no profesional.
- Cero números de documento en el manual, en el anuncio y en el hilo como archivo definitivo.
- Consulta en la aplicación de lo que enviaste, porque la sede permite consultar y modificar, y el chat no deja constancia en ese sistema.
Si quien te ayuda con la vivienda también contesta mensajes, pacta por escrito que contestar no es comunicar el parte. La bandeja puede repartirse. El cauce oficial necesita una persona que sepa qué se envió y a qué hora. Esa persona no queda elegida por el decreto con el solo hecho de tener la contraseña de un anuncio. Quién sea el sujeto obligado en tu caso es otra pregunta, y no se cierra desde esta página.
Explore está en preparación. La demostración usa datos ficticios y no presenta partes, no abre canales y no cobra.
El paso siguiente es abrir la demostración de propietario y recorrer este orden con los datos ficticios de esa pantalla.