Un error de registro se puede mirar en tus propios papeles: falta un envío, llegó tarde, el número no es el del documento o el dato está en el chat y no en el cauce oficial. El artículo 8 del Real Decreto 933/2021 clasifica esas conductas y remite el régimen a la Ley Orgánica 4/2015. No trae cuantías. Esta guía no las añade y no sirve como catálogo de sanciones. Sirve para comprobar hechos.
Qué clasifica el artículo 8, sin euros
Son infracciones graves, en relación con el artículo 36.20 de la Ley Orgánica 4/2015, la carencia de los registros documentales previstos y la omisión de las comunicaciones obligatorias. Son leves, en relación con el artículo 37.9, las irregularidades o deficiencias en la cumplimentación y las comunicaciones fuera de plazo. La responsabilidad recae directamente en los sujetos obligados autores del hecho.
Esas frases permiten ordenar lo que miras: no hay registro cuando debía haberlo, no se comunicó, se comunicó mal o se comunicó tarde. No permiten escribir un importe al lado. Si alguien te ofrece una cifra cerrada de multa a partir de este artículo, no sale del texto consolidado consultado el 26-10-2026.
Tampoco sale de aquí la etiqueta de profesional. Quien hospeda de manera no profesional queda exceptuado del registro documental y de la conservación, y solo queda sujeto a las obligaciones de comunicación. Puede, además, usar medios no telemáticos por el procedimiento que se determine. No decido si ese es tu caso. Las comprobaciones de comunicación de esta página siguen teniendo sentido en los dos supuestos. La de conservar un registro informático tres años, contados desde el fin del servicio, solo se predica de quien no está en esa excepción.
Datos que no coinciden con el documento
El establecimiento responde de la exactitud. Los datos han de coincidir con los documentos exhibidos o facilitados. El fallo comprobable es concreto: un número con dos cifras cambiadas, un tipo de documento que no es el que tienes delante, una nacionalidad copiada del idioma del móvil, un nombre tomado del perfil de la plataforma que el documento no dice.
En el bloque profesional del anexo, lo que contrastas es nombre, apellidos, sexo, número y soporte del documento, tipo, nacionalidad, fecha de nacimiento, residencia, teléfono, correo, número de viajeros y parentesco si hay menores. El tipo es DNI, pasaporte o TIE. La transacción se contrasta con la referencia, las fechas y los datos de pago de esa reserva, leídos en su desglose, no en una comisión de canal que aquí no se cita. El otro bloque del anexo no se usa para completar huecos de este.
Si el grupo incluye menores o alguien no llegó, el contraste incluye también quién debía firmar y quién no. Esa regla está en menores, grupos y ausencias. Un nombre de relleno para cuadrar plazas es un error de exactitud, no un detalle menor de formato.
Omisión, retraso y sitio equivocado
La omisión es no comunicar lo que el decreto obliga a comunicar. El retraso es comunicarlo pasadas las 24 horas desde la reserva, el contrato o la anulación, o desde el inicio de los servicios. Los dos se miden sin hablar de dinero: o hay envío y hora, o no los hay. Cómo se cuentan esos relojes está en los plazos de cada reserva.
Otro fallo distinto es no haber comunicado los datos del titular y del establecimiento antes de ejercer la actividad, o no volver a comunicarlos cuando cambian. Confundir esa alta con la licencia o con el anuncio también se puede ver en la carpeta, y la separación está en licencia, anuncio y parte.
Guardar el documento solo en el chat, en el manual de llegada o en un cuaderno de papel no demuestra la comunicación telemática. La Orden INT/1922/2003 se mantiene solo en lo que no se oponga al decreto, mientras no haya normas de desarrollo. Esta guía no trata el libro de papel como el procedimiento actual. Tener los datos «en algún sitio» puede convivir con una omisión en el cauce oficial.
Ejemplo ilustrativo de tres fallos en una sola reserva
Ejemplo ilustrativo. La reserva REF-9 se confirma el lunes 06-04-2026 a las 09:00, con entrada el 12-04-2026. En la hoja de trabajo el número del pasaporte tiene dos dígitos invertidos respecto del documento, que sí se tuvo delante. La comunicación se intenta el martes 07-04-2026 a las 12:00, más de 24 horas después de la confirmación. El mismo número, ya mal copiado, se había pegado en el manual de llegada «para el check-in».
Los tres hechos se anotan por separado. El número se vuelve a leer del documento y se corrige por el cauce que permite modificar lo enviado. Corregir la hoja de cálculo y dejar la comunicación como estaba no quita el error. El retraso ya se ha producido: no se reescribe el reloj, y tampoco se le pone un precio. El número se borra del manual. El manual puede seguir explicando la puerta.
Nadie calcula en este ejemplo una sanción, un descuento ni una cantidad de dinero. El desglose del pago de la reserva, si hiciera falta para la transacción, se leería en esa reserva y no se inventa aquí.
Tabla de lo que sí puedes mirar
| Comprobación | Hecho visible | Qué no mide la fila |
|---|---|---|
| Dato y documento, lado a lado | Coinciden o no coinciden | Un importe de sanción |
| Personas mayores de catorce años | Cada una está prevista, con firma | Mirar solo el perfil que reservó |
| Menores de catorce años | Los datos los facilita un mayor de edad | Una firma pedida al menor |
| Reloj de 24 horas | Hay hora de reserva, de anulación y de inicio | Una fecha suelta sin hora |
| Cauce | Consta el envío oficial, no solo el chat | Tener el PDF de la casa |
| Titular y establecimiento | Constan, y se actualizan si cambian | Guardar unas credenciales sin usarlas |
| Régimen de registro | Sabes que la excepción no profesional existe y no la das por aplicada | Borrar el chat y llamarlo archivo |
Cierra la revisión con cuatro preguntas, una por reserva abierta.
- ¿Puedo señalar la hora de la comunicación, o solo recuerdo que «se hizo»?
- ¿He leído el documento después de copiar, o solo he copiado?
- ¿Hay algún número de documento fuera del cauce oficial?
- ¿Estoy a punto de poner una cifra de multa que el artículo 8 no trae?
Si la última respuesta es sí, quita la cifra y quédate con el hecho. El hecho se puede corregir o, cuando el plazo ya pasó, al menos dejar de repetirse. La cuantía, si alguna administración la aplica en un caso concreto, no se deduce de esta página.
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